前職では、接客業としてお客様と直接やり取りをし、顧客満足を最優先に考えて業務を行っていました。
その中で、お客様一人一人のニーズに応えることの大切さや、
柔軟な対応力を身につけました。
ホテル業界では、より多様なお客様と接する機会が多いため、
これまでの接客スキルを活かしてさらに成長できると考え、転職を決意しました。

仕事をしていて一番やりがいを感じる瞬間は、お客様から直接感謝の言葉をいただけた時です。
例えば、チェックイン時に『ここに泊まってよかった』とお客様に言われた時には、本当に達成感を感じます。
お客様が笑顔でチェックアウトされる姿を見ると、私たちが提供したサービスがどれだけ大切だったかを実感し、
この仕事をしていることに誇りを感じます。

ホテルのフロントスタッフは、毎日が新しい出会いや挑戦の連続です。
忙しいときもありますが、お客様の笑顔や感謝の言葉を直接感じることができる、
とてもやりがいのある仕事です。
少しずつ慣れていけば、楽しさも増していきますよ！
新しい仲間として一緒に働ける日を楽しみにしています。